Maßnahmen zur Verifizierung der Echtheit von Artikelbewertungen
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit an, gekaufte Artikel aus dem Chalkr Klettershop zu bewerten. Bei der Bewertung können bis zu 5 Sterne vergeben werden, außerdem kann ein Kommentar zu der Bewertung abgegeben werden.
Die unter dem Artikelnamen angezeigte Sternebewertung stellt den Durchschnitt aller bisher abgegebenen Bewertungen dar, hier wird auch angezeigt auf wie vielen Bewertungen die Sternebewertung basiert.
Um eine Bewertung abgeben zu können ist ein Kundenkonto erforderlich. Durch die Verknüpfung mit dem Kundenkonto können wir prüfen, ob die Bewertung von einem Kunden abgegeben wurde, der den Artikel auch tatsächlich gekauft und geliefert hat.
Technische Maßnahmen
Artikelbewertungen werden nicht sofort auf den Produktseiten angezeigt. Dies geschieht erst, nachdem ein Mitarbeiter unseres Kundenservices die Bewertung überprüft und manuell freigegeben hat.
Manuelle Maßnahmen
Nachdem eine Bewertung abgegeben wurde, überprüft ein Mitarbeiter des Kundenservices, ob der Verfasser der Bewertung den Artikel auch tatsächlich gekauft und geliefert bekommen hat. Ist dies der Fall, wird die Bewertung unabhängig davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ist, freigegeben. Erst nach dieser Freigabe wird die Bewertung auf der Artikelseite angezeigt und fließt in die unter dem Artikelnamen angezeigte Sternebewertung ein.
Chalkr KletterKlub
Mitglieder des Chalkr KletterKlubs erhalten für eine Bewertung 100 Chalkr Points, unabhängig davon, ob es sich um eine positive oder negative Bewertung handelt.