News vom 13.06.2014, von Florian Harfst
Beim Einkaufen im Internet sollen Verbraucher in Zukunft besser geschützt werden. Daher tritt in Deutschland heute ein Gesetzespaket in Kraft mit dem entsprechende EU Richtlinien umgesetzt werden. "Verbraucher müssen in Zukunft vor Vertragsschluss besser informiert werden", sagt Bundesverbraucherminister Heiko Maas.
Neben einigen Verbesserungen enthält das Gesetzespaket jedoch auch Regelungen zuungunsten der Kunden: Ab sofort können Händler ihren Kunden die Kosten für eine Rücksendung bestellter Ware in Rechnung stellen.
Was bedeutet dies nun für Dich als Kunde vom Klettershop Chalkr?
Zunächst die gute Nachricht: Beim Klettershop Chalkr bleibt die Rücksendung von Paketen aus Deutschland weiterhin kostenlos, unabhängig vom Wert der bestellten Ware. Und das einen ganzen Monat ab dem Zeitpunkt, an dem Du Deine Bestellung erhalten hast. Egal ob Du einen einzelnen Karabiner, eine neue Hose oder eine komplette Kletterausrüstung bestellt hast, einfach eine kurze Mitteilung per Mail, Telefon, Fax oder Post an uns senden, Paketmarke im Kundenbereich ausdrucken und ab die Post.
So kannst Du dir auch bequem etwas zur Ansicht bestellen, die Ware in Ruhe zuhause begutachten und wenn sie Dir nicht gefällt, ohne zusätzliche Kosten für Dich zurück zu uns schicken.
Was die weiteren, nun strengeren Regeln zum Schutz der Kunden angeht, haben wir unsere Abläufe genau geprüft und zu unserer Freude festgestellt, dass wir nichts ändern müssen. Schon vor Inkrafttreten der Gesetzesänderung war der Einkauf bei uns sicher und fair und das wird auch in Zukunft so bleiben.